下面七个章节依次说明巨星CN中文站在各项服务中如何处理与您有关的信息。文字尽量直白,遇到不理解的表述,欢迎随时写信询问。
适用范围
当您浏览站内页面,在帮助中心第二栏完成注册订阅,下载对照表与操作说明,订阅每周五发布的公告,或通过客服邮箱与我们沟通时,都会适用这份政策。
帮助中心、产品与资源目录、动态与公告等栏目由同一套服务承载,您在这些位置留下的信息按照相同方式处理,不会因为换了一个栏目就改变用途。
如果您从合作内容平台或行业媒体的入口来到本站,您在该平台内留下的信息适用它自己的隐私说明,那部分我们无法代为管理。若您未满十四周岁,请在监护人陪同下使用本站服务。
我们收集的信息
只有完成某项具体服务确实需要的部分,我们才会记录。按来源分成两类:
您主动提供的
- 注册订阅时填写的邮箱、称谓、所在机构与使用场景
- 通过客服邮箱发送的咨询正文与随信附件
- 您自愿留下的联系电话,用于沟通较复杂的问题
系统自动记录的
- 设备型号、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸
- IP 地址与大致网络归属地、访问页面与停留时长
- 站内搜索词与筛选条件、来源链接、页面错误日志
- 用于识别回访状态的 Cookie 标识
注册订阅、资料下载与公告推送都不涉及付费,我们也不会要求您提供身份证号码、银行卡号或支付信息。若收到以本站名义索要这类内容的消息,请先与我们确认。
信息的使用目的
- 开通与维持订阅。完成注册订阅,区分新用户与回访用户,让您再次来访时直接看到上次查阅的版本与栏目。
- 发送公告与更新提醒。每周五的版本公告、影响栏目说明以及新增的操作说明与对照表,都可随时退订。
- 回应咨询与资料请求。帮您找到需要的对照表、历史版本资料或具体操作步骤,减少来回确认的次数。
- 改善站点体验。了解哪些栏目被反复查阅、移动端首屏在哪些环节变慢,用于优化加载速度与导航结构。
- 保障安全与稳定。识别异常访问、批量抓取与滥用行为,保护站点和正常用户的使用体验。
超出以上范围的用途,我们会在使用前单独说明并征得您的同意,不会默默扩大用途。
Cookie 与访问统计
本站使用少量 Cookie 与本地存储,目的是让页面正常工作,并了解整体使用情况。它们分成两类:
- 必要 Cookie:记录语言与阅读偏好、维持注册订阅会话、记住公告已读状态、识别回访身份。关闭后部分功能会受影响。
- 统计 Cookie:统计页面访问量、访问来源与设备分布,以汇总结果呈现,用于判断下一步该补充哪类内容。
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存储与安全
- 存储期限:注册订阅信息在订阅关系存续期间保留,退订后按法律要求的最短期限保存或作匿名化处理;访问日志通常保留六个月。
- 访问控制:只有承担相应职责的岗位可以接触相应信息,权限按季度复核,人员离岗即回收。
- 技术措施:传输加密、关键操作留痕、异常访问告警,资料库与帮助中心定期开展安全检查。2023 年通过信息安全等级保护二级测评。
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您可以行使的权利
对保存下来的信息,您可以提出以下请求:
- 查询与获取副本:了解我们保存了哪些与您有关的信息。
- 更正:修正不准确的邮箱、称谓或机构信息。
- 删除:在服务目的已完成或您撤回同意后,要求删除相应信息。
- 撤回同意与退订:每封公告邮件底部都有退订入口,也可以直接写信告知。
- 注销订阅:停止接收公告并关闭订阅关系。
请使用注册订阅时填写的邮箱,把请求发送至 info@juxingcn.com.cn,并说明请求类型与涉及的信息。为保护您的信息,我们可能需要先确认身份再办理。工作日 9:00-18:00(海南时间)处理,平均首次响应时间 2.4 小时。撤回同意不会影响撤回之前已经进行的处理。
政策更新与联系
站内服务在持续调整,例如移动端首屏加载与回访识别路径的优化,都会带来信息处理方式的变化。政策调整后我们会发布在动态与公告栏目,并在本页标出新的版本号与日期;涉及您权利的重要变化,会通过邮件或页面显著提示提前告知。
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